人保车险|用好个性化车险增值服务

　　很多车主会有这样的困惑，不出险车险保费是不是白交了，当然所有人都希望自己驾驶车辆时平平安安，但用好车险增值服务就不会有车险不出险“吃亏”的感觉了。

　　一、什么是车险增值服务

　　对于车险来说，出险后的理赔服务是常规服务，能够以降低或避免风险为目标的个性化服务，都可以称为车险增值服务。

　　车险增值服务，可以让大多数没有发生理赔的消费者享受到降低或避免风险的服务。同时，保险公司也可以增加差异化的服务竞争能力。

　　所以车险理赔之外保险公司提供的服务都可以叫增值服务。增值服务既吸引顾客买保险，又减少公司车险理赔的几率。

　　二、当然，大家更关心的是，车辆保险增值服务有哪些

　　1.道路救援

　　单程50公里以内拖车；送油、送水、送防冻液、搭电；轮胎充气、更换轮胎；车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。

　　车动不了了，保险公司给拖；车没水没油没电了，保险公司给送；车胎坏了，保险公司给换……

　　2.车辆安全检测

　　发动机（机油、空滤、燃油、冷却等）；变速器；转向系统（含车轮定位测试、轮胎动平衡测试）；底盘；轮胎；汽车玻璃；汽车电子系统；车内环境；蓄电池；车辆综合安全等检测。

　　3.代为驾驶

　　在被保险人或其允许的驾驶人因饮酒、服用药物等原因无法驾驶或存在重大安全驾驶隐患时提供单程30公里以内的短途代驾服务。

　　4.代为送检

　　根据被保险人请求，由保险人或其受托人代替车辆所有人进行车辆送检。

　　三、怎么获得车辆保险增值服务

　　车辆保险增值服务是在保险办理时，保险公司直接赠送的，不同的保险公司会提供不同的车辆保险增值服务。

　　也可以把车险增值服务当作选择保险公司投保的参考之一。

　　以上是绝大多数保险公司都会提供的车险增值服务，除此之外，针对不同的保险公司还会推出了不同的服务。

　　四、车辆保险增值服务注意事项

　　1.道路救援只针对非事故情况，发生事故还是要按事故流程处理。

　　2.所有的车险增值服务都有次数限制，办理保险时要了解清楚。

　　3.保险公司的故障救援是不影响自己的投保记录和第二年保费的。

　　4.一般高速公路救援保险公司是不负责的；有些保险公司高架桥、隧道也是不负责救援服务的。

　　5.有些保险公司只对商业险客户进行服务，交强险是不负责救援的，救援之前先问清楚。

　　对于一些长期不出险的用户来说，车险似乎“存在感很低”，但如果好好利用车险增值业务，不仅能提升车险的价值，还能给我们行车用车带来切实的方便。

　　公司：中国人民财产保险股份有限公司瑞安支公司

　　咨询电话：0577-65827022

　　地址：瑞安市万松东路196号

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