厦门国际银行珠海分行持续优化金融供给 做好养老金融大文章

“银行的孩子们在我们小区为我们提供量血压服务，还能领到小礼品，给予了我们非常大的方便，真的是太贴心了。”近日，厦门国际银行珠海五洲支行在珠海山场社区举办了一场量血压公益活动，颇受老年人的喜爱，尤其对孤寡老人而言，让客户感受到了家一般的温暖。

图1：厦门国际银行珠海五洲支行在珠海山场社区举办量血压公益活动

秋冬季是流感的高发季节，老年人作为易感人群，感染后重症的风险较高。为此，厦门国际银行珠海口岸支行联合珠海昌平社区、拱北医院举办流感预防知识宣传活动，帮助老年人识别流感症状、掌握预防流感的有效手段，以期降低对老年群体的伤害。与此同时，厦门国际银行珠海分行营业部近日走进珠海海大社区居家养老服务站长者饭堂开展公益反诈宣传活动，积极守护老年人钱袋子。

图2：厦门国际银行珠海口岸支行联合珠海昌平社区等举办流感预防知识宣传活动

图3：厦门国际银行珠海分行营业部到珠海海大社区居家养老服务站长者饭堂开展公益反诈宣传活动

厦门国际银行珠海分行把养老服务的精神体现在日常点滴工作内外的各个层面。聚焦老年群体喜闻乐见的活动形式，常态化每月开展不重样的金融科普、养老理财宣传活动；围绕银行到店服务，从装修环境、氛围入手，随处可见各类便民设施，如：轮椅、放大镜、医疗箱、爱心专座等基础配置，为到店银发客群营造出了温馨舒适的环境；针对行动不便的老年人，免费提供上门服务，把柜台搬到客户家门口，老年客户只需提前预约时间地点，便可实现“不出门，能办事”的便捷服务；在手机银行上线“智能语音”功能，开发适应老年人的智能应用，推出专属老年银行卡产品，针对老年人需求提供就医服务、采购服务及家政服务等。

厦门国际银行2023年度优质服务示范四星网点之一的珠海凤凰北支行，更是打造了该行行内适老化服务的标杆。该支行充分结合区位特征进行客群分析，在厅堂内打造“银光闪耀”活动专区，为老年客户提供照片打印服务并收集客户照片进行展示，深受老年客户喜爱，支行内时常能看见老人年拍照留念的身影。

据统计，厦门国际银行2023年累计服务老年人养老理财产品金额达6.03亿元。后续，该行将根据中央金融工作会议精神，持续发力“养老金融”，创新提供贴合老年人需要的金融服务，切实提升养老客户服务效能和体验，打造有温度的养老金融服务体系。

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