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【12315投诉公示】宝尊电商-W新增16件投诉公示,涉及擅自扣留财物问题等

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被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者王**(手机尾号 6156,用户ID 03838424)反映其于2024年03月14日在淘宝网(三星官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者彭**(手机尾号 8879,用户ID 03838045)反映其于2024年02月07日在天猫商城(三星官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,赔偿损失,补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月12日,消费者陈**(手机尾号 8748,用户ID 03837862)反映其于2024年03月11日在字节跳动(三星手机官方旗舰店)通过网购购买智能手表。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者邹**(手机尾号 3983,用户ID 03837750)反映其于2024年03月11日在淘宝网(三星官方旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者李**(手机尾号 4753,用户ID 03591285)反映其于2024年03月11日在天猫商城(三星官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月08日,消费者王**(手机尾号 0021,用户ID 03440434)反映其于2024年01月01日在淘宝网(三星官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月07日,消费者谭**(手机尾号 0520,用户ID 03836449)反映其于2024年02月14日在京东商城(云闪付-三星商城)通过网购购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月07日,消费者王**(手机尾号 9998,用户ID 03430880)反映其于2023年12月06日在天猫商城(三星官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求更换,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月05日,消费者陈**(手机尾号 7412,用户ID 03835648)反映其于2024年03月05日在其他平台(三星官方旗舰店)通过网购购买零售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

【12315投诉公示】宝尊电商-W新增16件投诉公示,涉及擅自扣留财物问题等

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月05日,消费者魏**(手机尾号 0773,用户ID 03836192)反映其于2024年03月05日在字节跳动(三星手机官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月04日,消费者王**(手机尾号 1233,用户ID 03834950)反映其于2024年03月02日在天猫商城(三星官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失,退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:北京鹏泰宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年03月01日,消费者刘**(手机尾号 9956,用户ID 03834622)反映其于2024年03月01日在其他平台(三星手机官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业:上海宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年02月28日,消费者鹿**(手机尾号 0475,用户ID 03820994)反映其于2024年02月16日在淘宝网(飞利浦官方旗舰店)通过网购购买电动剃须刀。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海静安区市场监督管理局

被投诉企业:上海宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年02月23日,消费者徐**(手机尾号 6096,用户ID 03821111)反映其于2024年02月23日在天猫商城(微软中国官方旗舰店)通过网购购买其他计算机产品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海静安区市场监督管理局

被投诉企业:上海宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年02月23日,消费者金**(手机尾号 3009,用户ID 03822298)反映其于2024年02月23日在其他平台(飞利浦官方旗舰店)通过网购购买电动牙刷。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海静安区市场监督管理局

被投诉企业:上海宝尊电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年02月19日,消费者香**(手机尾号 0468,用户ID 03822185)反映其于2023年12月23日在微店(上海宝尊电子商务有限公司)通过网购购买游戏机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月20日,达成调解协议
  • 处理部门:上海静安区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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