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山西“一次挂号管三天”便民举措尚需完善

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  本身有诸多限制条件,不少医院免挂号费不等于不挂号,还需拿到“0元号”

  山西“一次挂号管三天”便民举措尚需完善

  业内人士建议,还需合理区分初诊、复诊,打通诊疗系统和挂号系统,进一步优化就医流程

山西“一次挂号管三天”便民举措尚需完善

  本报讯 (记者刘建林 李彦斌)“学校要求拿到复诊证明,才能返校。我是3天前带孩子去的医院,这次再到医院复诊开证明,本以为能够享受‘一次挂号管三天’服务,却被告知初诊抽血化验检查在当天已有结果,现在复诊仍需重新挂号。”日前,山西省运城市市民韩女士向记者反映自身遭遇时表示,“一次挂号管三天”便民新举措仍需完善。

  近日,山西省卫健委研究制定的《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》提出,力争到2023年底,形成可复制、可推广的“一次挂号管三天”就诊模式;到2024年底,该就诊模式覆盖全省二级及以上公立综合医院。

  目前,山西已有8个地级市、4所省级医院被列入这项就诊模式首批试点名单。12月初,从省、市到县,山西众多医院纷纷延长挂号“有效期”。

  不过,记者采访发现,山西明确满足如下条件可享受“一次挂号管三天”就诊模式:要做需要空腹等准备的检验检查项目但当日不能检验检查的、当日就诊但部分检验检查不能完成的、要做大型仪器检查等项目且当日不能获取检查报告的,3日内在同一院区、同一科室,携带同一疾病检查检验结果进行复查不再收取挂号费。例如,韩女士带孩子复诊开证明,经评定不可享受3天内复诊“0元号”服务。

  据了解,该就诊模式不针对已完成门诊诊疗但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者(如儿科反复发热的患儿),不适用于急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、特需门诊、方便门诊、跨科室、跨专业就诊。

  实行“一次挂号管三天”的众多医院,是通过向患者登记免费复诊号的形式进行。复诊患者持检查、检验结果来院,在各诊区分诊台核实检查、检验结果后,工作人员会为患者预约当日“0元号”。采用“0元号”,意味着免挂号费不等于不挂号。

  日前,山西太原市民张先生曾在首诊第3天下午,去医院打印病理报告、挂专家号复诊,结果没能拿到“0元号”。“这个‘0元号’,不能网上预约,只能去窗口排队取。我去得晚,结果初诊专家当天门诊没号了。”张先生说。

  此外,在很多实行“0元号”服务的医院,通过“0元号”就诊,只能选择首诊医生本人,或与其同级别甚至低级别的医生。

  多位业内人士表示,挂一次号本应完成一次诊疗过程。目前,医院普遍存在至少两次挂号才能完成问诊、首次治疗的痛点。推广“0元号”是好事,但还需要合理区分初诊、复诊,打通诊疗系统和挂号系统,进一步优化就医流程,改善就医体验,体现医生劳动价值,让惠民举措更便民。

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